The Spice Factory is geen klein, lokaal merk. Het bedrijf levert al sinds 1982 kruiden, specerijen en kruidenmengelingen aan klanten over de hele wereld, en bedient daarbij drie heel verschillende werelden tegelijk: retailers die private label of eigen merken zoeken, professionals uit de horeca en foodservice, en de voedingsindustrie die in grote, specifieke verpakkingen werkt. Elk van die doelgroepen spreekt een andere taal en heeft andere verwachtingen, en toch moesten ze allemaal hun weg vinden op één en dezelfde site.

Daarbovenop kwam een rebranding: het bedrijf dat lange tijd als ISFI bekendstond, ging verder onder de naam The Spice Factory. Die overgang moest online correct worden doorgevoerd, met behoud van de jarenlange reputatie en de internationale uitstraling. En het verhaal stopt niet bij één website: rond het moederbedrijf hangt een familie van merksites die elk hun eigen publiek aanspreken. Die in een samenhangend geheel beheren, met een consistente kwaliteit, was de echte uitdaging.